MrWest.win verpflichtet sich, Responsible Gaming als Politik der Kundenbetreuung und der sozialen Verantwortung zu unterstützen. Wir glauben, dass es unsere Verantwortung für Sie, unsere Kunden ist, sicherzustellen, dass Sie Ihre Wetteinsätze auf unserer Website genießen, während Sie sich der sozialen und finanziellen Schäden bewusst sind, die mit problematischem Glücksspiel verbunden sind.

Aufrechterhaltung der Kontrolle

Glücksspiel sollte als Spaß und nicht als Einkommensmöglichkeit behandelt werden. Während die Mehrheit der Menschen in der Lage ist, Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung zu betrachten und nur das auszugeben, was sie sich leisten können zu riskieren, kann es für manche schwieriger sein. Um die Kontrolle über Ihre Spielgewohnheiten zu behalten, erinnern wir Sie daran, immer die folgenden Punkte zu beachten:

Glücksspiel sollte in Maßen und als Freizeitbeschäftigung unternommen werden, nicht als eine echte Art, Geld zu verdienen.
Vermeiden Sie Ihre Verluste zu jagen - es wird immer einen anderen Tag geben.
Spielen Sie nur, wenn Sie in der Lage sind, mögliche Verluste zu decken
Verfolgen Sie die Zeit und überwachen Sie den Geldbetrag, den Sie ausgeben
Sollten Sie eine Pause vom Glücksspiel brauchen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice
Selbstausschluss sollte verwendet werden, wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Glücksspiel zu verlieren, und Sie können den Selbstausschluss aktivieren, indem Sie sich an den Kundendienst wenden.

Wenn Sie mit jemandem über Bedenken bezüglich Ihrer Spielgewohnheiten sprechen müssen, wenden Sie sich bitte an eine der unten unter "Glücksspielberatungsorganisationen" aufgeführten Organisationen.

Hast du ein Problem?

Wenn Sie befürchten, dass Glücksspiel sich negativ auf Ihr Leben oder das eines anderen auswirkt, können Ihnen die folgenden Fragen helfen.

1. Verhindert das Glücksspiel, dass Sie eine Arbeit oder ein College besuchen?
2. Spielen Sie, um Zeit zu verbringen oder der Langeweile zu entkommen?
3. Spielen Sie alleine für längere Zeit?
4. Haben Sie jemals andere wegen Ihres Glücksspiels kritisiert?
5. Haben Sie aufgrund von Glücksspiel das Interesse an Familie, Freunden oder Hobbys verloren?
6. Haben Sie jemals gelogen, um den Geldbetrag oder die Zeit, die Sie mit dem Spielen verbringen, zu verschleiern?
7. Haben Sie gelogen, gestohlen oder geliehen, um Ihre Wettgewohnheiten zu erhalten?
8. Widerstrebt es Ihnen, "Glücksspielgeld" für etwas anderes auszugeben?
9. Spielen Sie, bis Sie Ihr gesamtes Geld verlieren?
10. Haben Sie nach dem Verlust das Gefühl, dass Sie versuchen müssen, die Verluste so schnell wie möglich zurückzugewinnen?
11. Wenn dir beim Spielen das Geld ausgeht, fühlst du dich verloren und in Verzweiflung und hast das Bedürfnis, so schnell wie möglich wieder zu spielen?
12. Machen Sie mit Argumenten, Enttäuschungen oder Enttäuschungen Lust zu spielen?
13. Macht das Spielen Sie deprimiert oder sogar selbstmörderisch?

Je mehr Fragen Sie mit "Ja" beantworten können, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Glücksspiel haben. Um mit jemandem zu sprechen, der Sie beraten und unterstützen kann, wenden Sie sich bitte an eine der unten aufgeführten Organisationen unter "Glücksspielberatungsorganisationen".

Finanzielle Grenzen

Um unseren Spielern beim verantwortungsvollen Spielen zu helfen, bietet MrWest.win Spielern die Möglichkeit, finanzielle Grenzen für ihre Konten zu definieren. Um ein Limit festzulegen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport und geben Sie Ihr gewünschtes Limit an oder gehen Sie gegebenenfalls zum Abschnitt Mein Konto, Verantwortungsvolles Spielen. Ein Limit wird ab dem Zeitpunkt, an dem Sie es festgelegt haben, stattfinden und frühere Einzahlungen werden nicht berücksichtigt. Sie können diese Option im Bereich "Mein Konto" aufrufen, sofern verfügbar, oder den Support kontaktieren. Limits können jederzeit geändert werden. Eine Senkung des Einzahlungslimits wird sofort wirksam, eine Erhöhung kann jedoch erst nach einer bestimmten Bedenkzeit erfolgen, um unüberlegte Entscheidungen zu vermeiden. Weitere Informationen zu den Widerrufsfristen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung bezüglich unserer Funktionalität benötigen, wenden Sie sich bitte an das Kunden-Support-Team.

Standard-Kontoauflösung

Wenn Sie eine Auszeit vom Glücksspiel nehmen möchten, aus welchem Grund auch immer (außer in Situationen von Glücksspielproblemen, wo die Selbstausschlussmöglichkeit genutzt werden sollte, wie weiter unten dargestellt), bieten wir Ihnen an, Ihr Konto bei uns zu schließen / einzufrieren. Um Ihr Konto zu schließen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Ein Standard-Kontoabschluss bedeutet, dass Ihr Konto auf Anfrage jederzeit wieder geöffnet werden kann. Wenden Sie sich an den Kundensupport, um Ihr Konto erneut zu öffnen. In einigen Fällen bitten wir Sie um einen Grund, bevor Sie das Konto aktivieren.

Selbstausschluss

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie die Kontrolle über Ihr Glücksspiel verloren haben, bieten wir auch eine Option zum Ausschluss von sich selbst an, die wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben per E-Mail aktiviert werden kann. Sie MÜSSEN Ihren Wunsch angeben, SELBSTAUSSCHLIESSEN, und eine solche Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Anfrage durch unser Support-Team wirksam. HINWEIS: Sofern nicht ausdrücklich SELF-EXCLUSION angegeben wurde, wird Ihre Anfrage wie oben beschrieben als Standard-Kontoabschluss behandelt und kann daher jederzeit während des ausgewählten Zeitraums wieder geöffnet werden.

Weitere Informationen darüber, wie wir Selbstausschluss behandeln, wie z. B. die Schließung anderer Konten auf Websites, die vom Lizenzinhaber verwaltet und betrieben werden, finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Während der Zeit des Selbstausschlusses wird es in den meisten Fällen NICHT möglich sein, das Konto wieder zu eröffnen, und jede Anfrage wird automatisch abgelehnt.

Wenn Sie einen Selbstausschluss in Betracht ziehen, ziehen Sie bitte in Betracht, alle Glücksspielfirmen, mit denen Sie Konten haben, zu kontaktieren und bitten Sie, dort auch selbst ausgeschlossen zu sein. Wir empfehlen auch die Installation von Software, mit der Sie den Zugang zu Glücksspiel-Websites im Internet sperren können. Filtersysteme finden Sie am Ende dieser Seite.