1 EINFÜHRUNG

1.1. Durch die Nutzung und/oder den Besuch eines beliebigen Teils der Website www.mrwest.win (der „Website“) oder durch das Erstellen eines Kontos auf der Website erklären Sie sich mit Folgendem einverstanden:

1.1.1. Den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dieser Seite;

1.1.2. Der Datenschutzerklärung,

1.1.3. Allen Spielregeln,

1.1.4. Allen Bedingungen für Werbeaktionen, Boni und Sonderangebote, die von Zeit zu Zeit auf der Website verfügbar sind;

1.2. Alle oben aufgeführten Bedingungen werden zusammen als „die Bedingungen“ bezeichnet.

1.3. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie sie akzeptieren. Wenn Sie den Bedingungen nicht zustimmen, sehen Sie vom Erstellen eines Kontos ab und nutzen Sie die Website nicht weiter. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung der Website akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.

1.4. Die Bedingungen wurden zuletzt am 14.Juni 2022 aktualisiert.

2 PARTEIEN

2.1. Bezugnahmen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf „uns“, „unser“, „wir“ oder „Unternehmen“ sind Bezugnahmen auf die vorstehend aufgeführten Vertragsparteien.

3 ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

3.1. Es kann u. U. aus verschiedenen Gründen nötig sein, die Bedingungen zu ändern, wie z. B. aus kommerziellen Gründen, um neue Gesetze oder Bestimmungen einzuhalten oder aus Gründen des Kundendienstes. Die aktuellste Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann hier abgerufen werden, und das Datum des Inkrafttretens ist entsprechend vermerkt.

3.2. Wenn wir Änderungen an den Nutzungsbedingungen vornehmen, die Ihnen vorab per E-Mail oder durch Bekanntmachung auf der Website mitgeteilt werden, muss der Spieler seine Zustimmung erneut bestätigen, bevor die Änderungen in Kraft treten und er über unsere Website Wetten platzieren kann.

4 KONTOERSTELLUNG

4.1. Um eine Wette über die Website zu platzieren, müssen Sie auf der Website ein Konto eröffnen ("Ihr Konto").

4.2. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass Ihr Zugriff auf und/oder der Nutzung der Website oder Dienste den geltenden Gesetzen des Landes entspricht, in dem Sie ansässig sind, und Sie sichern zu, dass Online-Glücksspiel an Ihrem Wohnort nicht illegal ist.

4.3. Aus verschiedenen rechtlichen oder kommerziellen Gründen gestatten wir nicht, dass Kunden, die in bestimmten Ländern ansässig sind oder ihren Sitz haben, Konten erstellen oder nutzen. Sie dürfen die Website und/oder die Dienste nicht nutzen, wenn Sie in einem unzulässigen Land ansässig sind. Die Tatsache, dass die Website in einem unzulässigen Land zugänglich ist oder dass die Website in der Amtssprache eines unzulässigen Landes bereitgestellt wird, ist nicht so auszulegen, als würde sie die Nutzung der Website in einem solchen unzulässigen Land billigen. Jeder Versuch, diese Einschränkung zu umgehen (z. B. durch Verwendung eines VPN-, Proxy- oder ähnlichen Dienstes, der die Identifizierung Ihres tatsächlichen Standorts maskiert oder manipuliert, oder indem Sie anderweitig falsche oder irreführende Informationen zu Ihrem Standort, Ihrer Staatsangehörigkeit oder Ihrem Wohnort angeben oder eine Website Dritter in einem unzulässigen Land nutzen, um Wetten abzuschließen oder Wetteinsätze zu tätigen), gilt als Verstoß gegen diese Bedingungen und kann nach geltendem Recht eine Straftat darstellen. Wenn sich herausstellt oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie sich in einem unzulässigen Land befinden, kann dies dazu führen, dass wir Ihr Konto schließen, ohne dass wir zur vorherigen Ankündigung verpflichtet sind, das darin enthaltene Guthaben einfrieren und den zuständigen Behörden entsprechende Informationen zum Konto zur Verfügung stellen, und Sie haben uns für die daraus entstehenden Schäden zu entschädigen.

4.4. Wenn Sie versuchen, ein Konto zu eröffnen oder die Website aus einem anderen Land zu nutzen, ist der Spieler dafür verantwortlich, zu prüfen, ob Glücksspiel in diesem Land legal ist. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie alle Gesetze einhalten, die für Online-Glücksspiele in dem Land gelten, in dem Sie sich befinden und/oder in dem Sie ansässig sind. Sie dürfen nicht auf die Website zugreifen und/oder ein Konto in einem Land eröffnen, in dem Online-Glücksspiele verboten sind. Sie dürfen dies auch nicht tun, wenn Sie Bürger eines Landes sind, das seinen Bürgern die Teilnahme an Online-Glücksspielen untersagt, unabhängig von ihrem Standort.

4.5. Ein Spieler muss sich persönlich registrieren, indem er den Anweisungen auf dem Bildschirm folgt.

4.6. Wenn Sie Ihr Konto eröffnen, werden Sie aufgefordert, uns persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und die entsprechenden Kontaktdaten einschließlich Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse ("Ihre Kontaktdaten") mitzuteilen.

4.7. Sie erkennen hiermit an, dass Sie durch die Nutzung der Dienste auf der Website sowohl Geld gewinnen als auch verlieren können.

4.8. Ihr Konto muss unter Ihrem eigenen korrekten Namen registriert sein. Sie können nur ein Konto eröffnen. Alle anderen Konten, die Sie bei uns in Bezug auf den Dienst und die Website eröffnen, sind "Doppelkonten". Doppelkonten können von uns sofort geschlossen werden und:

4.8.1. Wenn der Gesamtbetrag, den Sie auf dem Doppelkonto eíngezahlt haben, eingesetzt und verloren wurde, erklären Sie sich damit einverstanden, auf Ihren Anspruch auf die auf dem jeweiligen Doppelkonto eingezahlten Beträge zu verzichten.

4.8.2. Wenn der auf das Doppelkonto eingezahlte Gesamtbetrag nicht zur Platzierung von Wetten verwendet wurde, erheben wir eine Gebühr von 50 % des eingezahlten Betrags und erstatten Ihnen die restlichen 50 %.

4.8.3. Wenn die auf das Doppelkonto eingezahlten Beträge zur Platzierung von Wetten verwendet wurden, die zu Gewinnen geführt haben, werden die Gewinne für nichtig erklärt und wir erheben eine Gebühr von 50 % des Gesamtguthabens auf dem Doppelkonto und erstatten Ihnen das verbleibende Guthaben. Wenn nach der Annullierung der Gewinne das verbleibende Guthaben auf dem Doppelkonto weniger als 50 % des von Ihnen eingezahlten Gesamtbetrags beträgt, berechnen wir Ihnen eine Gebühr in Höhe des verbleibenden Guthabens Ihres Doppelkontos.

4.8.4. Alle Erträge, Gewinne oder Boni, die Sie während der Zeit, in der das Doppelkonto aktiv war, erhalten oder angesammelt haben, verfallen und können von uns zurückgefordert werden, und Sie werden uns auf Verlangen die entsprechenden Beträge zurückzahlen, die vom Doppelkonto ausgezahlt wurden.

4.9. Wenn Sie ein anderes Konto erstellen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter support@mrwest.win. Wenn ein neues Konto erstellt wird, wird das alte Konto geschlossen.

4.10. Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten auf aktuellem Stand halten.

4.11. Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, müssen Sie eine entsprechende Anfrage an support@mrwest.win senden. Mit der Schließung Ihres Kontos erklären Sie sich mit dem Verfall jeglicher Aktionsboni, Preise oder Vorteile einverstanden, die Sie ggf. erhalten haben.

4.12. Im Falle der Schließung Ihres Kontos wegen Spielsucht oder wenn Ihr Konto aufgrund von Betrug geschlossen wurde erkennen Sie an, dass Sie kein neues Konto eröffnen dürfen. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung dafür, wenn es Ihnen gelingt, ein neues Konto zu eröffnen, für diese Handlung oder für direkte oder indirekte Folgeschäden. Das Unternehmen hat das Recht, jederzeit ein neues Konto zu schließen, das gegen die hier genannten Anforderungen verstößt.

5 BESTÄTIGUNG IHRER IDENTITÄT, BESTIMMUNGEN ZUR BEKÄMPFUNG DER GELDWÄSCHE

5.1. Sie versichern, dass:

5.1.1. Sie nicht jünger sind als:

5.1.1.1. 18 (achtzehn) Jahre bzw;

5.1.1.2. das entsprechende Mindestalter erreicht haben, das für Glücksspiel- oder Spielaktivitäten nach dem für Sie geltenden Recht oder in Ihrem Land gesetzlich vorgeschrieben ist ("das gesetzliche Mindestalter"); und

5.1.2. die bei der Erstellung Ihres Kontos angegebenen Daten korrekt sind, und

5.1.3. Sie der rechtmäßige Besitzer des Geldes auf Ihrem Konto sind, und

5.1.4. Sie in einem Land ansässig sind, in dem Glücksspiel legal ist, und

5.1.5. das eingezahlte Geld nicht aus unzulässigen Aktivitäten stammt.

5.2. Alle von Spielern auf unserer Website getätigten Transaktionen werden überprüft, um Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und alle anderen illegalen Aktivitäten zu verhindern.

5.3. Indem Sie den Bedingungen zustimmen, ermächtigen Sie uns, Identitätsprüfungen durchzuführen, die ggf. von uns selbst verlangt oder zu denen wir durch Dritte (einschließlich Aufsichtsbehörden) verpflichtet sind, um Ihre Identität und Ihre Kontaktdaten zu bestätigen und Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu verhindern sowie um zu überprüfen, ob Sie einer Sanktionsregelung unterliegen (die "Überprüfungen").

5.4. Die Identität des Spielers wird bei kumulierten Auszahlungen von 2.000 € überprüft.

5.5. Unter bestimmten Umständen müssen wir Sie möglicherweise kontaktieren und Sie bitten, weitere Informationen direkt an uns zu übermitteln, um die Überprüfungen durchzuführen. Wenn Sie uns solche Informationen nicht zur Verfügung stellen oder nicht geben können, können wir Ihr Konto vorübergehend sperren, bis Sie uns diese Informationen übermittelt haben, oder Ihr Konto dauerhaft schließen. Außerdem müssen Sie einen Ausweis vorlegen, wenn Sie eine Auszahlung in einer Höhe ab zweitausenddreihundert Euro (2.300 EUR) vornehmen möchten.

5.6. Sofern nicht anders angegeben, beträgt der Mindestbetrag für die Auszahlung 100,00 EUR/USD/CAD bzw. 1000,00 NOK. Obwohl der Gesamtbetrag, den ein Spieler sich auszahlen lassen kann, nicht beschränkt ist, gibt es eine Begrenzung für den maximalen Auszahlungsbetrag pro Transaktion. Der maximale Auszahlungsbetrag pro Transaktion beträgt 2.000 EUR/USD/CAD bzw. 20.000 NOK. Darüber hinaus werden von uns alle 5 Geschäftstage maximal 5.000 EUR/USD/CAD bzw. 50.000 NOK verarbeitet.

5.7. Wenn wir nicht bestätigen können, dass Sie das gesetzliche Mindestalter erreicht haben, können wir Ihr Konto sperren. Falls sich erweisen sollte, dass Sie zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Glücksspiel- oder Glücksspieltransaktionen getätigt haben, dieses Alter noch nicht erreicht hatten, dann

5.7.1. wird Ihr Konto geschlossen;

5.7.2. werden alle Transaktionen, die Sie als Minderjähriger getätigt haben, annulliert, und alle von Ihnen eingezahlten Beträge werden zurückerstattet;

5.7.3. werden alle Einsätze für Wetten, die Sie als Minderjähriger abgeschlossen haben, zurückerstattet, und

5.7.4. alle Gewinne, die Sie in dieser Zeit angesammelt haben, verfallen und Sie haben das von Ihrem Konto ausgezahlte Geld an uns zurückzuzahlen.

5.7.5. Spielern aus Ländern und deren Territorien, die für den Betrieb von Online-Casinos eine Lizenz oder eine ähnliche Formalität/Anforderung benötigen („eingeschränkte Länder“), ist es nicht gestattet, Einzahlungen vorzunehmen, Wetten zu platzieren und/oder Spiele zu spielen. Diese Liste umfasst ohne Einschränkung: Litauen, Frankreich, Französische Gebiete, Belgien.

6 INAKTIVITÄT UND LÖSCHUNG VON SPIELERKONTEN

6.1 Ihr Konto gilt als inaktiv, wenn es zwölf (12) Monate lang nicht aufgerufen wurde und über ein Echtgeldguthaben verfügt.

6.2 Wir werden Sie mindestens dreißig (30) Tage benachrichtigen, bevor Ihr Konto inaktiv werden soll. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, Ihr Geld abzuheben, vorbehaltlich der hierin beschriebenen Abhebungsverfahren und in Übereinstimmung mit den Gesetzen und Vorschriften.

6.3 Wenn Ihr Konto inaktiv wird, können wir eine Gebühr für die Inaktivität erheben oder Ihr Konto schließen. Gebühren dürfen nur einem inaktiven Konto belastet werden, solange es nicht in einen negativen Saldo geht.

6.4 Wenn wir uns für die Erhebung einer Inaktivitätsgebühr entscheiden, beträgt diese Gebühr eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 € (in Worten: fünf Euro) oder den Gegenwert in einer anderen Währung.

6.5 Wenn wir Ihr Konto schließen, werden wir uns unbeschadet jeglicher AML-Gesetze bemühen, Ihr verbleibendes Guthaben zu erstatten, indem wir das Geld direkt überweisen oder Sie unter Verwendung der uns zur Verfügung stehenden Informationen kontaktieren.

6.6 Wenn es uns nicht gelingt, das Restguthaben zu überweisen, wird Ihr Konto (i) entweder offen gelassen oder (ii) geschlossen und das Restguthaben wird von uns eingezogen, jedoch nur durch Anwendung einer Erwerbsverfügung zu unseren Gunsten und zu unseren Gunsten in Übereinstimmung mit geltendem Recht und wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

A. Nachdem Sie die Gelder nicht überwiesen haben, senden wir Ihnen eine letzte Benachrichtigung, die Sie darüber informiert, dass die Gelder verwendet werden, wenn Sie keine Mittel zur Überweisung der Gelder innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens bereitstellen;

B. Eine solche Mitteilung wird Ihnen über alle uns zur Verfügung stehenden Kommunikationsmittel zugesandt, einschließlich per Post;

C. Wir können die verbleibenden Mittel nach Ablauf von 5 (in Worten: fünf) Jahren ab Zusendung der letzten Mitteilung an Sie zu unseren Gunsten zuweisen.

Alle von uns angeeigneten Spielergelder werden zur Finanzierung verantwortungsbewusster Spiele verwendet.

7 BENUTZERNAME, PASSWORT UND KUNDENDATEN

7.1. Nachdem Sie Ihr Konto eröffnet haben, dürfen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort (vorsätzlich oder versehentlich) nicht an Dritte weitergeben. Falls Sie Ihre Kontodaten verloren oder vergessen haben, können Sie Ihr Passwort abrufen, indem Sie auf den Link „Passwort vergessen“ unterhalb des Anmeldefensters klicken.

8 EINZAHLUNGEN AUF IHR KONTO

8.1. Wenn Sie über die Website an Wetten oder Spielen teilnehmen möchten, müssen Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen, mit dem Sie Wetten platzieren oder Spiele spielen können. Wir behalten uns das Recht vor, innerhalb eines angemessenen Zeitraums grundlegende KYC-Überprüfungen zu Einzahlungen von Spielern durchzuführen, um die Einhaltung der unter Abs. 5 und 11 dieser Bedingungen genannten Bestimmungen zu überprüfen.

8.2. Einzahlungen auf das Spielerkonto erfolgen durch Überweisung von Geld auf das Konto des Unternehmens mittels der auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden. Die derzeit verfügbaren Zahlungsmethoden umfassen Debitkarten, Kreditkarten, E-Wallet-Zahlungen, Prepaid-Karten, Instant Banking, Fast Bank Transfer und reguläre Banküberweisungen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die akzeptierten Zahlungsmethoden nach eigenem Ermessen zu ändern. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, bestimmte Zahlungsarten nur unter bestimmten Voraussetzungen zu akzeptieren. Das Unternehmen übernimmt keine Gewähr dafür, dass alle Zahlungsarten jederzeit verfügbar sind. Um zu überprüfen, welche Zahlungs- und Auszahlungsmethoden derzeit verfügbar sind, und um den jeweils damit verbundenen Zeitaufwand zu ermitteln, klicken Sie auf der Hauptseite unserer Website bitte auf „Bankseite“.

8.3. Wir akzeptieren kein an uns gesendetes Bargeld.

8.4. Sie müssen von einem Konto Guthaben einzahlen, das in Ihrem eigenen Namen registriert ist. Wir akzeptieren keine Einzahlungen durch Dritte wie z. B. Freunde, Verwandte, Lebens- oder Ehepartner. Sollten wir bei unseren routinemäßigen Sicherheitsüberprüfungen feststellen, dass eine solche Einzahlung erfolgt ist, verfallen alle Gewinne.

8.5. Durch die Einzahlung von Geld erklären Sie sich damit einverstanden, keine Rückbuchungen oder Buchungsstornierungen vorzunehmen oder Einzahlungen auf Ihr Konto auf andere Weise zu stornieren, und Sie verpflichten sich, uns nicht bezahlte Einzahlungen zu erstatten und uns zu entschädigen.

8.6. Den maximalen Betrag, den Sie im Rahmen einer Transaktion einzahlen können, finden Sie unter „Kassenseite“ auf der Hauptseite unserer Website.

8.7. Unter bestimmten Umständen kann das Unternehmen sogenanntes „Bonusgeld“ für ein Spielerkonto gutschreiben. Die Bedingungen für die Gutschrift des Bonus (z. B. Ersteinzahlungsbonus) und die Höhe des Bonus werden vom Unternehmen festgelegt und von Zeit zu Zeit auf der Website angegeben. Aktuelle Aktionen finden Sie unter dem folgenden Link: https://mrwest.win/promotions

8.8. Die qualifizierte Einzahlung und der Bonus werden getrennt vom Hauptkonto des Spielers auf dem Bonuskonto gehalten. Das Geld auf dem Bonuskonto kann nicht transferiert oder abgehoben werden, bis der Mindestumsatz des Bonus erfüllt ist. Alle Boni sind mit bestimmten Bedingungen verbunden, die im Rahmen der jeweiligen Aktion veröffentlicht werden und während der gesamten Dauer der Aktion einsehbar sind. Guthaben auf dem Bonuskonto kann verwirkt werden, auch wenn noch Wetten offen sind. In diesem Fall verliert der Spieler alle potenziellen Gewinne aus solchen Wetten.

8.9. Ihr Konto ist kein Bankkonto und daher nicht über ein Bankversicherungssystem versichert, garantiert, gesponsert oder anderweitig geschützt. Darüber hinaus Guthaben auf Ihrem Konto bei uns nicht verzinst.

8.10. Wir können jederzeit ein positives Guthaben auf Ihrem Konto mit dem Betrag verrechnen, den Sie uns schulden, wenn wir Wetten oder Einsätze aufgrund von Doppelkonten, Absprachen, Täuschung , Betrug, kriminellen Aktivitäten oder Fehlern neu abrechnen.

8.11. Die ungefähre Dauer bis zum Erscheinen Ihrer Einzahlung auf Ihrem Konto finden Sie unter http://www.mrwest.win/deposit oder auf der Hilfe-/FAQ-Seite der Website.

8.12. Gegebenenfalls geltende Bearbeitungsgebühren für Einzahlungen finden Sie unter folgendem Link: www.mrwest.win/banking

8.13. Bitte beachten Sie, dass Kreditkartentransaktionen auf Ihrer Abrechnung als „MMX*MrWest“ erscheinen.

9 AUSZAHLUNGEN VON IHREM KONTO

9.1 Sie können unter den folgenden Voraussetzungen jederzeit eine Auszahlung von Ihrem Konto vornehmen:

9.1.1 Die erfolgreiche Abwicklung aller Einzahlungen, die Ihrem Konto gutgeschrieben wurden, wurde bestätigt, und keine dieser Einzahlungen wurden zurückgebucht, storniert oder auf andere Weise storniert.

9.1.2 Alle in Abs. 5 genannten Überprüfungen wurden durchgeführt.

9.1.3. Nachdem wir Ihre Auszahlung genehmigt haben, müssen Sie uns ausreichend Informationen darüber geben, wie das Geld an Sie transferiert werden soll. Wir werden versuchen, Ihren Wünschen bezüglich der Zahlungsmethode und der Währung Ihrer Auszahlung Rechnung zu tragen. Dies kann jedoch nicht garantiert werden. Alle Auszahlungen werden nur auf das gleiche Konto überwiesen, von dem das auf das Konto des Spielers eingezahlte Geld stammt. Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr in Höhe unserer eigenen Kosten (einschließlich der Kosten für die Einzahlungen) für ausgezahlte Beträge zu erheben, die nicht in Spielen umgesetzt wurden.

9.2 Spielergelder, deren Einsatz im Spiel Einschränkungen unterliegt, werden auf der Hauptseite des Spielerkontos als separates Guthaben angezeigt. Ein Spieler kann dieses gesperrte Geld nicht auszahlen lassen (Bonusgeld).

9.3 Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Gewinne und Verluste Ihren lokalen Steuer- oder sonstigen Behörden zu melden.

9.4 Vor der Auszahlung von Guthaben, das nicht zum Wetten oder Spielen verwendet wird, müssen KYC-Dokumente für Spieler ohne Wetten oder Casino-Aktivitäten angefordert werden. Die ungefähre Dauer bis zur Auszahlung hängt davon ab, ob eine KYC-Dokumentation erforderlich ist und wie schnell diese zur Verfügung gestellt wird. Die übliche Zeitspanne für die Bearbeitung einer Auszahlung kann jedoch unter www.mrwest.win/banking oder im Hilfe-/ FAQ-Bereich der Website eingesehen werden.

9.5 Wenn ein Konto aus irgendeinem Grund inaktiv ist oder geschlossen, gesperrt oder ausgeschlossen wurde, kann der betreffende Spieler sich an unser Support-Team wenden, um sich etwaige offene Beträge zurückerstatten zu lassen, die sich eventuell noch auf dem Konto befinden. Unser Support-Team wird unverzüglich eine Untersuchung des Schadensfalls einleiten und der Spieler wird darüber informiert, wie das Geld an ihn zurückerstattet wird. Bei Streitigkeiten über das Konto oder die darin enthaltenen Beträge setzen wir uns mit der zuständigen Aufsichtsbehörde in Verbindung, um eine Meinung zum besten Lösungsweg einzuholen.

9.6 Gegebenenfalls anfallende Auszahlungsgebühren finden Sie unter dem folgenden Link: www.mrwest.win/banking

9.7 Bei der Abwicklung einer Auszahlung behalten wir uns das Recht vor, einen Abzug in Höhe der jeweiligen Transaktionsverarbeitungsgebühr vorzunehmen. Wir behalten uns das Recht vor, Guthaben auf Ihrem Konto einzubehalten, falls Ihr Kontostand aufgrund höherer Beträge an Transferprovisionen unter 1,50 EUR liegt. Bei Inaktivität gelten die Bestimmungen in Abs. 6.

9.8 Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen von Spielerguthaben auf ihrem MrWest-Konto zu annullieren, falls uns der Benutzer die angeforderten KYC-Dokumente nicht innerhalb von 3 Tagen nach unserer Anfrage zusendet.

9.9 Um eine Auszahlung tätigen zu können, müssen alle Spieler alle Einzahlungen vor der Auszahlung mindestens einmal umsetzen.

9.10 Die geltenden Bestimmungen in Bezug auf Auszahlungslimits und/oder spezielle Zahlungsbedingungen bei Auszahlungen hoher Beträge finden Sie unter: www.mrwest.win/faq

10 PLATZIEREN VON WETTEN ODER SPIELEN

10.1 Alle Transaktionen werden in der Sprache des Landes abgeschlossen, in dem Sie die Transaktion vorgenommen haben.

10.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Details einer Transaktion korrekt sind.

10.3 Sie können auf der Website auf Ihr Transaktionsprotokoll zugreifen.

10.4 Wir behalten uns das Recht vor, eine von Ihnen gewünschte Transaktion jederzeit ganz oder teilweise nach eigenem Ermessen abzulehnen. Keine Transaktion wird von uns akzeptiert, bis wir Ihnen die Annahme bestätigt haben. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, dass Ihre Transaktion akzeptiert wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

10.5 Sobald Ihre Wette bestätigt wurde, können Sie die Transaktion nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung stornieren.

10.6 Sofern Sportspiele auf dieser Domain verfügbar sind und ein Spiel fehlgeschlagen ist oder abgebrochen wurde, besuchen Sie bitte den Sportabschnitt der Website, der die allgemeinen Wettregeln enthält.

11 BETRÜGERISCHE ABSPRACHEN, TÄUSCHUNG, BETRUG UND strafbare Handlung

11.1 Die folgenden Aktivitäten sind nicht zulässig und stellen einen wesentlichen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen dar:

Absprachen mit anderen Dritten;
Nutzung eines unfairen Vorteils oder Einflusses (im Allgemeinen als Täuschung bezeichnet), einschließlich der Ausnutzung einer Störung, einer Lücke oder eines Fehlers in unserer Software, die Verwendung automatisierter KI- Spieler (auch als „Bots“ bezeichnet) oder die Ausnutzung eines „Fehlers“;
Betrügerische Aktivitäten zu Ihrem Vorteil durchzuführen, einschließlich der Verwendung einer gestohlenen, geklonten oder anderweitig nicht autorisierten Kredit- oder Debitkarte als Geldquelle;
Teilnahme an kriminellen Aktivitäten einschließlich Geldwäsche und Straftaten mit kriminellen Auswirkungen;
Geldtransfer von einem Spielerkonto auf ein anderes.

11.2 Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um solche Aktivitäten zu verhindern, sie und die betreffenden Spieler zu erkennen und mit den betreffenden Spielern angemessen zu verfahren. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen oder einem anderen Spieler durch betrügerische Absprachen, betrügerische oder anderweitig illegale Aktivitäten oder durch Täuschung entstehen können. Alle Maßnahmen, die wir in Bezug auf selbige unternehmen, liegen in unserem alleinigen Ermessen.

11.3 Wenn Sie vermuten, dass eine Person betrügerische Absprachen trifft, an einer Täuschung beteiligt ist oder betrügerische Aktivitäten unternimmt, melden Sie uns dies bitte per E-Mail an support@mrwest.win.

11.4 Wir behalten uns das Recht vor, die zuständigen Behörden, andere Betreiber von Online-Spielen oder -Glücksspielen, andere Online-Diensteanbieter und Banken, Kreditkartenunternehmen, elektronische Zahlungsanbieter oder andere Finanzinstitute über Ihre Identität und über mutmaßliche rechtswidrige, betrügerische oder unangemessene Aktivitäten zu informieren, und Sie stimmen zu, bei Untersuchungen hinsichtlich derartiger Aktivitäten uneingeschränkt mit uns zusammenzuarbeiten./p>

11.5 Sofern Sportspiele auf dieser Domain verfügbar sind, behalten wir uns das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten und Wetten für ein Ereignis für null und nichtig zu erklären, wenn nachgewiesen wird, dass:

a) die Integrität der Veranstaltung in Frage gestellt wurde

b) der Preis/die Preispools manipuliert wurde(n)

c) es zu Spielabsprachen gekommen ist

d) das Spiel oder die Veranstaltung nicht zu einem natürlichen Abschluss gebracht werden konnte

11.6 Wir behalten uns das Recht vor, Veranstaltungen und/oder Spiele in den in den vorstehenden Abschnitten genannten Fällen zu beenden und auch in allen anderen Fällen, in denen Missbrauch festgestellt wurde. Nachweise über die oben genannten Aktivitäten basieren auf der Höhe/dem Volumen/der Anzahl oder dem Muster der Wetten, die auf unseren Spieleportalen platziert wurden, und/oder darauf, dass von einer relevanten leitenden Institution des betreffenden Sports eine entsprechende Entscheidung getroffen wurde, sofern Sportspiele auf dieser Domain verfügbar sind.

11.7 Einzahlungen auf Ihr Konto sollten dem beabsichtigten Spielverlauf entsprechen. Wenn ein Verdacht auf Missbrauch besteht (z. B. wenn ein eingezahlter Betrag nicht in angemessenem Umgang in Spielen eingesetzt wird und der Spieler eine Auszahlung in Bezug auf den eingezahlten Betrag verlangt oder wenn das Unternehmen den Verdacht hat, dass der Spieler Wechselkursschwankungen missbraucht), behalten wir uns das Recht vor, die jeweilige(n) Einzahlung(en) ganz oder teilweise zu annullieren, die eventuell entstandenen Kosten einzuziehen und Ihr Konto auf unbestimmte Zeit zu schließen. In solchen Fällen behalten wir uns außerdem das Recht vor, vor der Bearbeitung eines Auszahlungsantrags einen zufriedenstellenden Beleg über die Einzahlung und zusätzliche Kopien des persönlichen Ausweises anzufordern und zu erhalten. Die Bearbeitung eines solchen Antrags liegt vollständig in unserem Ermessen.

12 ANDERE VERBOTENE AKTIVITÄTEN

12.1 Es ist Ihnen nicht gestattet, die Website für Zwecke zu nutzen, die als diffamierend, missbräuchlich, obszön, rassistisch, sexistisch, diskriminierend oder anstößig angesehen werden. Sie dürfen keine missbräuchliche oder aggressive Sprache oder Bilder verwenden. eine andere Person, einschließlich anderer Nutzer, beschimpfen, bedrohen, belästigen oder beleidigen oder sich auf diese Weise gegenüber den Mitarbeitern des Unternehmens verhalten, die zur Bereitstellung der Website oder der Kundendienste eingesetzt werden.

12.2 Sie dürfen die Website nicht beschädigen, die Website mit Informationen überfluten, um die Website funktionsunfähig zu machen, und keine Funktionen verwenden, die die Funktion der Website in irgendeiner Weise beeinflussen können, z. B. (jedoch nicht beschränkt auf) die Freisetzung oder Verbreitung von Viren, Würmer, Logikbomben o. Ä. Jedes mehrfache Heraufladen oder Übermitteln von Beiträgen oder „Spam“ ist strengstens untersagt. Sie dürfen Informationen, die auf der Website enthalten sind, auf keine Weise beeinträchtigen oder manipulieren, entfernen oder anderweitig verändern.

12.3 Sie dürfen die Website nur zur persönlichen Unterhaltung nutzen und dürfen die Website oder Teile davon in keiner Form ohne unsere ausdrückliche Zustimmung reproduzieren.

12.4 Sie dürfen nicht den Versuch unternehmen, unberechtigten Zugriff auf die Website, die Server, auf denen die Website gespeichert ist, oder auf Server, Computer oder Datenbanken, die mit der Website verbunden sind, zu erhalten. Sie dürfen die Website nicht mithilfe eines Denial-of-Service-Angriff o. Ä. angreifen. Wenn Sie gegen diese Bestimmung verstoßen, werden wir einen solchen Verstoß den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, indem wir ihnen Ihre Identität mitteilen. Im Falle eines solchen Verstoßes erlischt Ihr Recht zur Nutzung der Website sofort.

12.5 Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch einen verteilten Denial-of-Service-Angriff, Viren oder anderes technologisch schädliches Material verursacht werden, das Ihre Computerausrüstung, Computerprogramme, Daten oder anderes urheberrechtlich geschütztes Material aufgrund Ihrer Nutzung der Website oder des Herunterladens von Material, das auf der Website oder auf einer mit der Website verlinkten Website angezeigt wird, infiziert.

12.6 Es ist verboten, Konten von anderen Spielern zu verkaufen, zu übertragen und/oder zu erwerben.

13 SCHLIEẞUNG UND KÜNDIGUNG DURCH UNS

13.1 Ihr inaktives Konto wird mit schriftlicher Benachrichtigung (oder versuchter Benachrichtigung) unter Verwendung Ihrer Kontaktdaten gekündigt. Im Falle einer solchen Kündigung durch uns, außer in jenen Fällen, in denen eine solche Schließung und Kündigung gemäß Abs. 11 (zu betrügerischen Absprachen, Täuschung, Betrug und kriminellen Aktivitäten) oder Abs. 18 (zu Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen) dieser Bedingungen erfolgt, werden wir Ihnen das Guthaben auf Ihrem Konto erstatten. Falls Sie nicht lokalisiert werden können, wird das Geld an die zuständige Glücksspielbehörde transferiert.

13.2 Das Unternehmen kann die Erstellung eines Kontos ablehnen oder den Entschluss treffen, ein bereits erstelltes Spielerkonto nach eigenem Ermessen zu schließen. Ungeachtet dessen werden alle bereits abgeschlossenen oder eingegangenen vertraglichen Verpflichtungen eingehalten.

13.3 Bei verdächtigen Transaktionen behält sich das Unternehmen das Recht vor, ein Spielerkonto in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen oder wie von der zuständigen Behörde verlangt vorübergehend oder dauerhaft zu sperren und Gelder zurückzuhalten.

14 ÄNDERUNGEN AN DER WEBSITE

14.1 Wir können im Rahmen der Pflege der Website nach eigenem Ermessen jedes über die Website angebotene Produkt jederzeit ändern oder ergänzen.

15 TECHNISCHE STÖRUNGEN

15.1 Wenn ein unerwarteter Fehler im System auftritt, werden wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um Störungen oder Fehler im Zusammenhang mit der Software oder Hardware, die wir zur Bereitstellung der Website verwenden, zu beheben, sobald dies vernünftigerweise möglich ist. In dem Fall, dass eine solche Störung oder ein solcher Fehler dazu geführt hat, dass ein Spiel so unterbrochen wurde, dass das Spiel nicht an derselben Position ohne Schaden für Sie oder andere Spieler wieder aufgenommen werden kann, werden wir alle zumutbaren Schritte unternehmen, um Sie auf faire Weise zu behandeln. Diese Schritte können die Wiederherstellung des Guthabens auf Ihrem Konto und der Position im Spiel beinhalten, die nach Abschluss der letzten Wette oder des Spiels unmittelbar vor dem Auftreten des Problems erfasst wurde.

15.2 Im Falle einer Unterbrechung der Verbindung während eines Casino-Spiels können Sie sich wieder mit dem Casino verbinden und zu dem Spiel zurückkehren, das Sie gerade gespielt haben. Sie werden dann gefragt, ob Sie Ihr noch nicht abgeschlossenes Spiel fortsetzen möchten.

15.3 Da Live-Spiele in Echtzeit durchgeführt werden, bilden sie eine Ausnahme von den oben genannten Spielen, und Inaktivität Ihrerseits wird als Entscheidung Ihrerseits betrachtet und das Spiel infolgedessen beendet. Bei Spielen, bei denen nach einer Wette keine zusätzliche Aktion erforderlich ist, z. B. bei einem Spielautomaten, können Sie das Ergebnis der Wette überprüfen, indem Sie Ihre Wetthistorie aufrufen. Die Unterbrechung beeinflusst das Spiel nicht und Sie haben die gleichen Gewinnchancen wie bei Anzeige des Ergebnisses auf Ihrem Bildschirm.

15.4 Wenn Sie auf die Website zugreifen, sollte Ihnen dabei bewusst sein, dass Sie u. U. Geräte oder eine Verbindung verwenden, die nicht so schnell sind, wie diejenigen, die von anderen Spielern genutzt werden. Dies kann sich bei zeitkritischen Ereignissen auf der Website auf die Leistung auswirken.

15.5 Wir übernehmen keine Haftung für technische Fehler, die durch Ihre für den Zugriff auf die Website verwendeten Geräte oder durch Fehler verursacht werden, die Ihren Internetanbieter betreffen.

16 FEHLER ODER AUSLASSUNGEN

16.1 Unter bestimmten Umständen kann es in seltenen Fällen möglich sein, dass aufgrund eines Irrtums unsererseits eine Wette angenommen oder eine Zahlung getätigt wird. Es werden angemessene Anstrengungen unternommen, um Fehler oder Auslassungen zu vermeiden, allerdings können Systemprobleme oder menschliches Versagen zu diesen Umständen führen. Diese Umstände können u. a. die folgenden Situationen umfassen, die sich ggf. ausschließlich auf Sportwetten beziehen:

a) Annahme einer Wette zu einem Preis, der sich wesentlich von dem auf dem Markt zum Zeitpunkt der Wette verfügbaren Preis unterscheidet;

b) Falsche Berechnung (einschließlich menschlicher Fehler) von an Sie gezahlten Boni, Gewinnen oder Rückzahlungen;

c) Informationen zu Quoten oder Bedingungen einer Wette wurden möglicherweise aufgrund von menschlichen Fehlern oder einer Fehlfunktion des Computers falsch eingegeben;

d) Fehler oder Auslassungen aufgrund von verbotenen Aktivitäten;

e) Fehler oder Auslassungen, die dazu führen, dass Gewinne offensichtlich falsch sind oder sich von jenen auf dem Markt unterscheiden;

f) Fortgesetzte Annahme von Wetten auf einem Markt oder für ein Ereignis, das bereits beendet oder ausgesetzt wurde („Late Bets“ bzw. „verspätete Wetten“).

16.2 Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, die bei einer platzierten Wette gemacht wurden, zu korrigieren und diese zum korrekten Preis oder zu den korrekten Bedingungen anzubieten, die zum Zeitpunkt der Wettabgabe verfügbar waren oder hätten sein sollen, und die Wette gilt als zu den für diese Wette üblichen Bedingungen abgeschlossen oder wird in Fällen, in denen die Korrektur oder Verrechnung der Wette nicht möglich ist, für ungültig erklärt und der betreffende Einsatz auf Ihrem Konto zurückerstattet.

16.3 Weder wir (einschließlich unserer M